Accueille super sympa rien à dire mais très déçu par mon premier passage en tant que client pour un diagnostic. Bien évidemment, je m’y attendais un peu, payé 300€ pour 2h de diagnostic ce que je trouve abusé et je suis même persuadé que le mécanicien n’a même pas passer ces 2h. On m’a informé qu’arriver à ces deux heures, si rien n’a étais trouvé, on me rappellerai automatiquement pour voir si la recherche de panne continuer ou je reprenais mon véhicule en réglant bien évidemment les 300€. On ne m’a pas rappelé et en ayant parti chez Mercedes, on m’a informé que le technicien avait déjà dépassé le taux horaires fixer et que ça sera plus chère. J’ai fait pars a la responsable d’atelier que je ne voulais pas continuer. J’ai tout de même laisser le mécanicien faire ça dernière déduction. On m’a rappelé pour me dire que le mécanicien à trouver et que c’était le roulement avant. J’ai trouvé ça quand même bizarre sur le coup car quand j’étais monté dans le véhicule avec le chef d’atelier pour un teste, il m’avait bien dit que c’était un bruit inconnu et que ce n’étais pas le roulement. J’ai quand même fait confiance vu que je ne suis pas mécano. Bien évidemment on vous raconte toute chose pour que la réparation sois faite chez eux et non pas dans un autre garage. Je suis donc parti voir ailleurs pour changer le roulement ce qui m’a coûté 4 fois moins chère que chez Mercedes. Le mécanicien m’a donc informé que le roulement n’avais rien d’alarmant et n’étais pas HS. Résultat roulement changer et le bruit est toujours présent. Heureusement je n’ai pas fait chez vous, car avec un diagnostic à 300€ et un changement de roulement près de 700€ de plus qu’avec votre mention sous réserve de démontage. Je pense que vous m’aurez bien eu. Diagnostic faussé!!!!
Au lieu de piller dans les portefeuilles des clients avec vos tarifs hallucinant, investissez dans des mécanos de qualité qui puissent faire des vrais diagnostics.