Numéro des Concessionnaires Mercedes-Benz à proximité

Excellent accueil, personnel très sympathique. Et travail d'atelier de qualité 👍

Nous sommes allés (sur demande de Mercedes par lettre recommandée) faire régler un problème qui nécessitait une intervention avec la valise spécifique à la marque, et après avoir fini, la personne qui s'est occupée du problème regarde les essuie-glace et nous dit qu'il faudrait les changer. Pas de chance, on les a changés il y a 3 semaines. Puis il regarde vaguement les roues et nous annonce que nos plaquettes de frein sont usées et qu'il faudrait les changer. Je ne suis pas mécanicienne mais je sais que pour voir ce genre de choses il faut mettre la voiture sur un pont. Que bebert le garagiste du coin essaie d'arnaquer le client pour gonfler son chiffre, passe encore, mais un groupe qui génère des millions ...

Merci à Théo pour son accueil et son professionnalisme lors de la livraison de ma première Classe A. Une belle expérience !

Un grand merci à Théo pour son professionnalisme et sa bienveillance lors de l'acquisition de notre sublime Mercedes !

Nous remercions énormément la concession Mercedes de Mâcon pour l’achat de notre véhicule, et notamment Théo Philibert qui s’est montré très disponible et très professionnel à notre égard. Il a su nous conseiller au mieux et s’est chargé de toutes les démarches puisque nous venions de loin. Je recommande les yeux fermés !

Messieurs, Dames, Bonjour, Je me permets de vous faire un retour suite à votre reponse ci-dessous : Cher Monsieur Omar, Vous êtes arrivés à 13 heures pour un rendez vous à 13H30. Vous avez été pris en charge immédiatement par notre conseiller service. Il vous a demandé de patienter un petit peu car nous faisions face à une absence imprévue l'après-midi. Vous avez eu un devis chiffré et lorsque le réceptionnaire s'est absenté pour vérifier la disponibilité de la pièce, vous êtes parti. Notre conseiller vous a alors rappelé pour vous dire que nous pouvions faire le remplacement à 17 heures. Cordialement. Le service commercial Ma réponse est la suivante : Avant de me répondre, vous auriez pu vérifier les enregistrements de vos caméras de surveillance. Mon rendez-vous était bien prévu à 13h15, comme en témoigne votre propre confirmation, et non à 13h30 comme vous l’indiquez. Si nécessaire, je peux vous fournir la preuve, et surtout vous pouvez regarder dans vos caméras de surveillance que j'étais pas pris en charge immédiatement, ( ou bien nous n'avons pas la même définition du mot immédiatement ). Ce qui m'énerve encore plus c'est que vous n'avez rien vérifié avant de me répondre. Encore une fois vous faites preuve d'une désorganisation. À mon arrivée à 13h15, j’ai dû attendre 25 minutes, ce qui n’est pas normal pour un simple remplacement de feu de croisement, d’autant plus que je vous avais prévenus en amont. Ensuite, vous m’avez encore demandé de patienter sans justification valable. De plus, contrairement à ce que vous affirmez, je n’ai jamais reçu d’appel après mon départ. Plutôt que de reconnaître votre erreur et de présenter des excuses, vous préférez avancer des éléments inexacts, ce qui nuit à votre crédibilité. En tant que client fidèle à la marque Mercedes, je suis déçu de cette expérience. Bon début  de semaine

Excellent Garage Professionnalisme Sérieux Réactivité Très accueillant Je recommande vivement Mais je veux tout particulièrement mettre en avant le commercial Selven qui prend en charge mon véhicule régulièrement ( Mercedes Classe E , en effet ils prennent en charge également les VL ) très serviables, prend le temp d’expliquer, très professionnel Merci !

Pire concession de l'agglomération ! Amabilité n'est pas au rendez-vous ! De l'accueil jusqu'au vendeur rien ne vas . Chaque problème avec eux est encore plus un problème aucune solution. Bien contente d'avoir vendue mon véhicule et ne pu avoir à faire à eux . 4 personnes de mon entourage essaie de faire entretenir leurs véhicules là-bas un vrai désastre ! A fuir !

Je partage mon expérience, car elle pourrait servir. J’ai acheté une bmw d’occasion dans cette concession, qui a été très réactive pour la vente, réponse rapide, rien à dire sur la contact client. A réception de la voiture, je découvre qu’il y’a quelques problèmes qui seront résolu rapidement quelques semaine après son acquisition en faisant fonctionner la garantie. De nouveaux problèmes apparaissent dernièrement, et après diagnostic de chez BMW, un devis de réparation est transmis pour un dysfonctionnement électronique, pour être pris en garantie . Apres de nombreuses relances, mail, téléphone, je n’ai aucunes nouvelles et cela fait 3 mois que ça dure. Je vais désormais devoir lancer une procédure de régularisation amiable, mais sincèrement ce n’est pas à la hauteur du service que l’on attend dune concession comme celle-ci. Je ne peux pas dire ce qui dysfonctionne chez eux, mais si vous cherchez la tranquillité d’esprit en achetant un véhicule à un pro, c’est tout sauf pro.

je voudrais dire que Mercedes Benz mérite cinq étoiles parce que ils ont des bons voiture on a acheté avant deux semaines en Mercedes c'est classe 2024 et on est très content et très heureux pour la voiture et pour toute l'équipe, on vous remercie beaucoup pour toute vos services de cinq étoiles 🙏🙏 l'équipe c'est très professionnel très agréable et on recommande 100 % le Mercedes-Benz 👌 merci beaucoup🙏

Garage avec pas mal de choix. Le service avant et après est très bien. La voiture a été très bien préparée. Tom est un très bon commercial. Encore merci pour tout.

Accueil très chaleureux, un service soigné et de qualité avec beaucoup de reactivité. Je n'ai pas été déçu une fois de plus. Les prix sont certes légèrement plus élevés que dans un garage quelconque mais au regard de la différence de travail c'est amplement mérité !!