Numéro des Concessionnaires Mercedes-Benz à proximité

Un grand merci à l’équipe commerciale de Mercedes et tout particulièrement à Benjamin Clair et Valentin Gros pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. Disponibles, à l’écoute et de très bons conseils, ils ont su répondre à toutes mes attentes. Une expérience client au top !

Je tenais à remercier toute l’équipe de Mercedes pour leur accueil chaleureux, leur professionnalisme et leur courtoisie. Dès mon arrivée, je me suis senti parfaitement bien reçu, dans un esprit à la fois convivial et haut de gamme, digne de l’image d’excellence de la marque.

Venu pour un parallélisme sur une a45 amg, la voiture a été immobiliser toute la journée... j'ai en plus été surpris de voir ma voiture passer devant moi (3 fois )a faire de grosses accélération en agglomération en mode SPORT+ (mode reconnaissable avec le pop a l'échappement ). C'était surement très drôle avec 400cv ! Je trouve ça absolument pas professionnel. J'ai ramener la voiture le matin avec le plein je suis reparti le soir avec 3/4 pour un total de 24km au compteur, ça donne une vague idée de la façon dont il a conduit la voiture. De plus le service client ce permet de me juger quand je viens lui en parler et aucun effort commercial n'a été fait. Petite mention spéciale pour le "Mais monsieur on est obligé de l'essayer votre voiture" oui a 110 (ou plus) en ville c'est un essai de géométrie bien sur !

Accueil et reprise de mon véhicule parfait. Personnel à l'écoute et respectueux des procédures

Très bel accueil comme d habitude

Une très bonne expérience. Accueil parfait, prise en charge parfaite , après un lavage et nettoyage intérieur les clés du véhicule mon été remise, avec un cadeau en plus , un très beau parapluie. Aucun point à revoir. Merci à toute l’équipe.

L'accueil est d'une qualité remarquable, j'ai été accueilli par madame Goettelmann Sandrine, elle est très a l'écoute des besoins des clients. Les lieux sont très beaux et mettent bien en valeur le prestige de la marque. Je recommande vivement !

Incompétence et préjugés ! Tout commence un samedi après midi, lorsque la suspension ABC (hydraulique) de ma Mercedes CL 500 de 2009 décide de tomber en panne. Je décide alors d’appeler le garage Mercedes Dietrich Kroely en lui expliquant ma panne, qui m’indiqua alors de faire dépanner la voiture jusqu’à la concession, et de revenir lorsque l’atelier sera ouvert, chose faite. Je suis alors revenu ce lundi 26 août à 7h30 comme convenu, et là, douche froide ! Un membre de l’atelier est venu me voir et m’a alors indiqué qu’ils ne prendront finalement pas la voiture en charge, et cerise sur le gâteau, que j’avais jusqu’au lendemain au soir pour enlever mon véhicule du parking ! Venons en maintenant aux causes de ce refus, après une discussion de plus d’une demi-heure. La personne en face de moi m’a laissé comprendre que ce sera trop cher pour moi et m’a dit que ça coûtera plus chère que le prix du véhicule, qu’ils ont peur que je lance une procédure judiciaire contre l’ancien propriétaire pour vices cachés en voyant la facture etc…, mais également qu’ils sont incompétents en la matière et que un certain nombre de leurs tentatives de réparation de l’ABC s’étaient soldées par des procédures en justice. Moi qui pensait bien faire en emmenant ma Mercedes dans un réparateur agrégé par la marque à l’étoile, c’est raté ! Ils m’ont en prime recommandé d’aller la faire réparer « chez des turcs ». Merci du conseil ! Je vous recommande donc de vous rediriger vers d’autres concessions Mercedes environnantes, sauf si c’est pour prendre le café qui, il faut l’avouer, est très bon !

Personnel sympathique accueillant et professionnel ! N’ayant pas pu amener la voiture au garage en raison d’une fracture, on m’a récupéré et ramené la voiture. Merci !

Bonjour j’ai été très bien accueilli. Mon rdv pour l’entretien de mon PL a été bien respecté.

Prise en charge rapide même sans rdv - pour un contrôle suite à campagne de rappel. Concession propre et agréable.

Merci à Nicolas pour son professionnalisme et sa bonne humeur !!! Dépannage rapide et efficace.