Numéro des Concessionnaires Mercedes-Benz à proximité

Des pro, une marque avec une étoile., un personnel competent et de bons conseil. Facile d'accès au top

Très belle concession qui est à la hauteur de son personnel, un grand merci à Marco et son équipe qui a su prendre le temps d’écouter mes problèmes et de trouver une solution, Il a rattrapé les erreurs de bpm Mercedes de Monaco. dorénavant, je ferai le trajet jusqu’à Orléans pour entretenir et réparer mon véhicule, même si je suis à 2h du garage. À mon arrivée, mon véhicule était chargé à 100 % prêt à reprendre la route directement, Marco a pris du temps Sur sa journée de repos pour me livrer mon véhicule, car je ne pouvais pas venir avant . Que vous signez pour une Classe A ou une classe G AMG, vous serez reçu de la même manière .

Très bon accueil de la part de l’équipe Mercedes. Je suis venu pour faire une révision et une vidange de boîte. J’ai pu avoir un véhicule de prêt cela m’a permis de pouvoir travailler la journée. Merci pour la confiance et la souplesse par rapport à mes horaires de travail. Merci à Coraline et Anthony.

Très bon accueil. Les locaux ont été rénové avec soin. Il en ressort une qualité perçue en hausse.

Merci beaucoup à l’équipe de Mercedes Techstar Fontainebleau qui a pris le temps de traiter un problème sur mon véhicule malgré la période chargée. 3 garages n’avaient rien pu faire alors que Philippe a résolu le problème en 10 minutes. De vrais pros et un super accueil.

Je recommande le garage car un très très bonne accueil clientèle. Une performance en terme technique et une très bonne réception du véhicule. Merci pour votre professionnalisme !

Un rêve réalisé grâce à Mr Antoni PROVENZANO qui nous a accompagner du début jusqu’à la fin pour obtenir la Mercedes de nos rêves ! À l’écoute, disponible, extrêmement minutieux, et très impliqué, Antoni nous a guidé de notre première visite jusqu’à la réception de notre voiture en sachant nous conseiller sur nos besoins et dans les moindres détails. Toutes les démarches ont été très claires et extrêmement bien expliquées. Je le recommande à 100%. Merci encore pour tout Antoni !

Magnifique expérience! Merci à Clement et aussi Mathilde pour leur professionnalisme. Vous avez bien sû me conseiller pour l’achat de ma nouvelle camionnette. Merci

Très satisfait de ce concessionnaire je les recommande autant à l'accueil et autant dans le service

Très bon accueil chez Mercedes Bens Étoile 21 Vi Les réceptionnaires sont toujours très souriant pour nous accueillir et s’efforce toujours de nous trouver la meilleure solution dans les plus brefs délais. Jeremy

Ma voiture a été déposée en dépannage chez Étoile 21 suite à une avarie. Moi, j’ai poursuivi mes vacances en voiture de location. Marianne Thibault, conseillère service a tout géré et nous avons échangé par mail. Après des constats de dommage qui se sont aggravés au cours des travaux, l’après -vente est parvenu à me restituer mon véhicule réparé sur mon trajet de retour, dans les délais bien que je n’avais pas rendez-vous ! Bravo et je remercie toute l’équipe d’Etoile 21 pour leur professionnalisme ! David Vermesse

Grâce à cet enseigne, je suis vaccinée contre Mercedes, un Vito acheté neuf mais pas dans leur concession, je pense que de là vient déjà un problème concernant les garanties... un carplay qui ne fonctionnait pas correctement, on me répond d'acheter un adaptateur carplay ... alors que des rappels avaient été fait sur le système complet audio qui a donc été changé (merci les relations pour l'info) car cela, ils ne vous le disent pas. Un bruit de vibration dans l'habitacle, pour eux cela vient du plancher, donc ils l'ont découpé mais le bruit est toujours présent. Le véhicule a été vu le 14/04/23, 02/05/2023, 17/11/2023, 07/12/2023 puis le 30/04/2024 sans compter les passages fin 2022 et début 2023 mais comme je n'ai absolument aucun document sur le suivi de mon véhicule que j'ai pourtant demandé mais si vous voulez le responsable d'atelier au téléphone, il ne répond jamais et ne rappelle jamais, par mail, la même chose, il ne répond pas. Et pour couronner le tout, on me prête un véhicule lors du rdv du 29/04/2024, un mercedes Sprinter avec un contrôle technique périmé de 2 jours, un pare brise et glace de rétro D cassés, des pneus AV HS, un voyant moteur d'allumé et un état lamentable à l'intérieur (gobelets, bouteilles, papiers usagés partout et très sale ...) si cela n'est pas du non respect des clients.... Résultat de ce rdv, toujours du bruit, un chef d'atelier qui n'assume rien et en plus, ils osent envoyer un facture pour un sav qui dure depuis plus d'un an et demi, qu'ils n'ont pas été capable de résoudre, facture bien sûre qui ne sera jamais réglée. Et pour porter une réclamation plus haut chez Mercedes, c'est le parcours du combattant. Bref à fuir et plus jamais de camion Mercedes, on met le prix pour un service qui ne vaut pas le coup.